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1/ Contenu du site
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Lorsque l'internaute demande à être recontacté ou des informations sur une annonce relevée sur le site www.solvimo.com (et autres sous domaines solvimo); sa demande est transmise à l'agence dont il est géographiquement le plus proche, ou dont il est le plus proche. Chaque agence Solvimo est juridiquement et financièrement indépendante.
Si sa demande de renseignements concerne son affiliation, information ou recrutement siège au réseau SOLVIMO Immobilier elle sera alors traitée par le siège SOLVIMO SAS.
Si la demande de l'internaute, consiste en une candidature à un poste immobilier elle est alors automatiquement transmise à l'agence immobilière géographiquement concernée.
Les informations renseignées dans chacun de ces cas de figure ne sont communiquées qu'à des tiers autorisés par le réseau SOLVIMO, afin de satisfaire à des obligations légales, contractuelles et réglementaires. L'internaute dispose donc d'un droit d'accès, de modification, de rectification et /ou de suppression de toutes les informations le concernant auprès de l'entité traitant les informations qu'il a communiquées via le site www.solvimo.com (et autres sous domaines Solvimo).
Si l'internaute communique son adresse postale et/ ou son numéro de téléphone, via notre site internet, l'agence concernée pourra alors lui diffuser par ses deux moyens des informations commerciales et/ ou publicaitaires concernant les biens immobiliers diffusés par l'agence, et / ou ses services. L'internaute peut s'y opposer en le notifiant par courrier auprès de l'agence concernée.
2/ Les annonces immobilières
Les biens proposés à la vente comme à la location via notre site internet, sont enregistrés et décrits par nos franchisés SOLVIMO, chaque agence étant financièrement et juridiquement indépendante, elles sont donc responsables des informations transmises.
Pour mémoire la profession d'agent immobilier est régie par la loi 70-9 du 025 Janvier 1970 , communément appelée : Loi HOGUET.
La société SOLVIMO SAS ne pourrait donc en aucun cas être tenue responsable de l'inexactitude des informations releatives aux biens proposés à la vente ou la location présentes sur le site internet www.solvimo.com
3 / Les partenaires SOLVIMO
Nos partenaires commerciaux, présentés sur notre site (et autres sous domaines solvimo) ont été choisis par SOLVIMO pour leur sérieux et la qualité des services qu'ils proposent, cependant ces sociétés restent indépendantes, et SOLVIMO ne peut donc en rien être tenue responsable d'un éventuel manquement aux obligations de ces partenaires commerciaux, au vu que leurs services ne sont pas proposés à la vente directement par SOLVIMO SAS.
4/ Les Cookies et adresses IP
Les adresses IP des internautes connectés au site www.solvimo.com (et autres sous domaines solvimo) peuvent être collectées, à des fin statistiques et afin de répondre aux éventuelles demandes des services juridiques compétents.
Le mode de fonctionnement du site www.solvimo.com (et autres sous domaines solvimo) implique l'envoi sur le disque dur des internautes de fichiers texte appelés « Cookies », ceux-ci permettent par l'enregistrement d'informations relatives à la navigation de l'internaute, d'améliorer les temps de chargement des pages, et la qualité de la navigation.
L'internaute peut refuser l'installation de ces fichiers en paramétrant son navigateur internet en ce sens. Ces fichiers permettent également d'identifier les visites sur un site successives réalisés à partir d'un seul et même ordinateur.
5/ Médiation
En cas de différend avec un agent immobilier Solvimo, vous devez écrire en courrier recommandé avec accusé réception à ' concernée et adresser une copie de ce courrier à l’adresse suivante :
Solvimo- Service Clients- Centre d’affaires – Bâtiment A- 1110 Chemin des plantades – 83130 LA GARDE ou par mail à : serviceclients@Solvimo.com
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Lorsque le recours visé ci-dessus a été épuisé, c’est-à-dire si la réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas reçu de réponse 21 jours après la première présentation de votre courrier recommandé de réclamation, vous pouvez saisir gratuitement la Médiation Franchise Consommateurs (MFC)
qui est compétente pour tout litige portant sur l’exécution des contrats conclus avec une agence Solvimo. Pour ce faire vous devrez remplir un formulaire de réclamation que vous trouverez sur le site suivant :
https://www.mediation-franchise.com
https://www.mediation-franchise.com/saisir-la-mediation
et l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : Médiation Franchise-Consommateurs (MFC) – Fédération Française de la Franchise- 29 Boulevard de Courcelles – 75008 PARIS
